PREGUNTAS FRECUENTES

1. Para iniciar el proceso de compra es necesario que confirme haber leído y aceptado los Términos y Condiciones.
2. Seleccione el producto o servicio que le interesa y agréguelo a su “carro de compra”.
3. Inicie sesión en el sitio o ingresa tu correo electrónico y tu contraseña. En caso de no estar registrado y desea hacerlo, utilice el ícono “registra tu contraseña”.
4. Seleccione el tipo de despacho y entrega entre las alternativas disponibles en el sitio.
5. Seleccione el medio de pago.

Una vez hecha la orden, se desplegará en la pantalla:

1. Una descripción del producto o servicio contratado.
2. Indicación de costo de envío si corresponde.
3. Fecha de entrega según el tipo de despacho escogido.
4. Medio de pago.
5. Valor total de la operación.
6. Otras condiciones de la orden.
7. Envío de la información al correo electrónico registrado.

Salvo que se indique un medio diferente para casos u ofertas específicas, los productos y servicios que se informan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de:

1. Tarjeta de Crédito Bancarias: Visa, Mastercard, Dinners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contacto vigente para este efecto con Otro Negocio SpA.
2. Tarjetas de Débito Bancarias: sólo acogidas al sistema Redcompra emitidas en Chile y por bancos nacionales que mantengan un contrato vigente para los efectos con Otro Negocio SpA. Sólo se podrán realizar a través de la plataforma Webpay que ejecuta el cargo automático de la cuenta bancaria del usuario. 
3. Transferencía Bancaria Directa: Realiza tu pago directamente en nuestra cuenta bancaria. Por favor, usa el número del pedido como referencia de pago. Tu pedido no se procesará hasta que se haya recibido el importe en nuestra cuenta bancaria,    Al seleccionar transferencia,  debe hacer clic en “Realiza el Pedido” y la página le mostrará los datos bancarios nuestros, para que realice el pago. Adicionalmente le llegará un correo con el resumen de su pedido.

Todas las compras realizadas de Lunes a Viernes antes de las 15:00 h son despachadas el mismo día por la empresa courier asignada.

Las compras realizadas luego de las 15:00 h son despachadas en las 24 h hábiles siguientes.

Para mayor información acerca de las reglas de despacho visita la sección despachos en nuestro sitio.

Recibirás un mail cuando tu pedido sea enviado y recibirás el número de envío con el cual podrás realizar el seguimiento en línea directo en la empresa courier asignado. (Bluexpress – Chilexpress o Correos de Chile).

El sistema integrado a nuestra plataforma escoge la tarifa más baja entre las empresas de envío Bluexpress, Chilexpress y Correos de Chile asociadas mediante la plataforma multicourier Sendu.

**Los envíos dentro de la región metropolitana son asignados automáticamente a Bluexpress.

Todo producto disponible en nuestra tienda en línea, posee resolución sanitaria para su comercialización en Chile, Cada producto es adquirido por Otro Negocio SpA  a través de importadores certificados que garantizan su autenticidad.  Otro Negocio SpA RUT: 77.557.008-3, Domiciliado Tributariamente en Alfredo Barros Errázuriz 1954, Oficina 502, Providencia, Santiago.   detalla en la sección Términos y condiciones las garantias de su compra la cual estará avalada por la emisión de Boleta de ventas del Serivicio de Impuestos Internos, la que será enviada a su correo electrónico tras la verificación de la transacción efectuada a través de webpay en nuestro Sitio www.otronegocio.cl.